- SK
Asi to znie zvláštne. Veď algoritmus predsa nikdy nebol vaším zákazníkom. Nikdy si od vás nič nekúpil. A predsa to bol on, ktorý hýbal šachovými figúrkami a ovládal to, či vaše socky uvidia tisíce sledovateľov, alebo takmer nikto. Bol vrátnikom a otváral dvere. A tak sa postupne stal kráľom. Možno aj preto dnes každá druhá značka na sociálnych sieťach vyzerá podobne. Lenže králi nebývajú veční. Instagram, TikTok a Threads menia pravidlá. Väčšina značiek si to ešte nevšimla.
Pravidlá boli jasné. Niekoľko sekúnd na začiatku videa. Správny čas publikovania. Hook. Dĺžka titulku. Počet hashtagov. Komentáre do prvej hodiny. Uloženia. Zdieľania…Nebolo to o ľuďoch. Aspoň nie úplne. Niekde po ceste sme totiž prestali premýšľať nad tým, čo našu cieľovku skutočne zaujíma. Začali sme premýšľať len nad tým, čo zaujíma algoritmus. A možno práve tam sa to celé trochu pokazilo.
Posledných desať rokov sme odvšadiaľ v social media tímoch počúvali tú istú vetu dookola: Musíte pochopiť algoritmus. A tak vznikol zvláštny paradox. Sociálne siete vznikli preto, aby spájali ľudí. Marketing sa však medzitým naučil komunikovať strojovo a plniť priania algoritmu. A ten stroj sa postupne stal kráľom. My sme mu totiž tú korunu nasadili sami.
Možno aj preto dnes každá druhá značka vyzerá podobne. Rovnaké hooky. Rovnaké trendy. Rovnaké zvuky. Rovnaké prvé tri sekundy, ktoré kričia o pozornosť skôr, než vôbec majú čo povedať a čo ponúknuť. Dobrovoľne žijeme v dobe „copy-paste“. Lenže králi nebývajú veční. A tentoraz to nie je len metafora.Zdá sa, že diaľkový ovládač sa pomaly vracia späť do našich rúk. Technologické platformy začínajú robiť niečo, čo by ešte pred pár rokmi znelo takmer absurdne. Používateľ dostáva väčšiu kontrolu nad algoritmom. Nie nad obsahom, ale nad tým, ako jeho obsah vyberá.
1. Ako funguje algoritmus Instagramu? Po prvý raz vám ukáže, aký obraz si o vás vytvoril. Umožňuje totiž používateľovi upraviť záujmy a povedať algoritmu, čo ho naozaj zaujíma. Nie doslova, ale cez témy, o ktorých je presvedčený, že vás definujú.
2. Threads algoritmus urobil podobný krok. Ešte začiatkom roka ste museli algoritmu verejne písať - Dear Algo. Ukáž mi viac podcastov. Menej politiky. Viac cestovania. Dnes už nie. Predtým bol totiž jeho feed prakticky úplne riadený algoritmom. Teraz si viete definovať:
Nastavenie urobíte súkromne a dokonca len na určitý čas (napr. 24 hodín alebo týždeň). Pre značky na sociálnych sieťach to znamená: algoritmus už nie je jediný, kto rozhoduje, aký obsah sa používateľovi zobrazí. Časť kontroly preberá samotný človek.
3. Aj TikTok používa pokročilé AI modely, ktoré chápu význam. Kedysi fungovalo odporúčanie skôr na základe konkrétnych slov alebo hashtagov. Dnes mu napríklad poviete: "Nechcem videá o rekonštrukciách domov."
A TikTok automaticky pochopí, že pravdepodobne nechcete ani obsah o:
Nemusíte zakázať každé jedno slovo, pretože rozumie téme.
Samostatne sú to drobné funkcie, spolu však hovoria jednu veľmi dôležitú vec. Doteraz algoritmus hádal, kto ste. Teraz sa vás na to začína pýtať. Práve v tom spočíva jedna z najväčších zmien, aké sociálne siete za posledné roky zažili.
Aby sme neklamali. Algoritmy sociálnych sietí nezmizli. Práve naopak. Budú ešte dôležitejšie. Len prestanú predstierať, že vás poznajú lepšie, než sa poznáte vy sami a to je to mierne vytúžené poľudštenie v dnešnej AI dobe. Roky boli odporúčacie algoritmy čiernou skrinkou. Videli sme výsledok, ale nikdy nie spôsob, akým k nemu dospeli. Vedeli, čo nám ukázať, no nikdy, nám nepovedali prečo. Veľké jazykové modely to začínajú meniť. Algoritmy už nemajú len odporúčať presnejšie. Začínajú svoje rozhodnutia vysvetľovať a zároveň dávajú používateľom priestor povedať, že sa možno mýlia.
A teraz sa na chvíľu vráťme na začiatok. Obsahom, ktorý sme tvorili sme sa chceli zapáčiť algoritmom. Veď sme inú možnosť nemali. Algoritmus bol bránou. Ak ste ňou neprešli, váš obsah nevidel nikto, respektíve iba zlomok ľudí, ktorí sa o to zaslúžili. Dnes sa však tá brána začína meniť. Možno už nebude mať jedného vrátnika. Práve v tom je najväčšia zmena posledných rokov. Často sa hovorí, že algoritmy rozhodujú o tom, čo uvidíme. Vďaka týmto implementovaným zmenám budú rozhodovať menej. Zato ľudia o niečo viac. Dosť na to, aby zmenili pravidlá rozohranej šachovnicovej hry. Pre marketérov to znamená jednu nepríjemnú správu.
Možno sa práve končí éra marketérov, ktorí rozumeli algoritmu sociálnych sietí. A začína sa éra tých, ktorí rozumejú ľuďom. Z davu tak majú možnosť vystúpiť značky, ktoré zastávajú funkcie bútľavých vŕb a vedia nacítiť nielen svoje okolie, ale smerovať davy.
Ak si používateľ začne určovať, čo chce vo svojom svete vidieť, prestáva vyhrávať ten, kto najlepšie pozná pravidlá systému. Vyhrávať začne ten, kto vytvorí niečo, čo si človek vyberie aj vtedy, keď už algoritmus nebude rozhodovať zaňho. Po rokoch sa teda vraciame tam, kde to celé začalo, k obsahu, ktorý nie je postavený na tom, aby na pár sekúnd oklamal systém, ale na tom, aby si ho človek dobrovoľne vybral.
Otázka teda už nebude znieť: Čo chce algoritmus sociálnych sietí v roku 2026? Bude znieť oveľa jednoduchšie: Čo by si vybral môj sledovateľ?
To je oveľa nepríjemnejšia otázka. Na druhej strane, a to si povedzme bez obalu - je aj oveľa úprimnejšia. Pretože algoritmus sa dá oklamať ľahšie ako konzument.
Kráľ nikdy nezomrel. Len sme mu po prvý raz prestali tlieskať.