CK DAKA: 673 mediálnych výstupov a AVE 2,44 milióna eur za 26 mesiacov spolupráce
INSIGHT
CK DAKA sa špecializuje na poznávacie autobusové zájazdy - produkt s prirodzene celoročným potenciálom. Klient však pôsobí v prostredí, kde sa komunikácia cestovných kancelárií a agentúr v médiách sústreďuje najmä na letnú sezónu, ceny a destinácie.
Komunikačný potenciál CK DAKA pritom nespočíva iba v ponuke zájazdov, ako by sa mohlo zdať. Cestovanie sa prepája s bezpečnosťou, zdravím, psychológiou, kultúrou aj každodennými rozhodnutiami ľudí. Poznávacie zájazdy preto dávajú značke prirodzený priestor vstupovať do širšieho okruhu spoločenských tém počas celého roka
Komunikačná výzva
CK DAKA ponúka cenovo dostupné poznávacie zájazdy širokej skupine zákazníkov.
Pri veľkom počte klientov prirodzene rastie aj množstvo rozdielnych očakávaní a pravdepodobnosť, že jednotlivé negatívne (často aj neobjektívne) skúsenosti získajú v médiách výraznú viditeľnosť.
Značka preto potrebovala popri predajnej komunikácii systematicky posilňovať svoju dôveryhodnosť a pozitívnu reputáciu. Už pri nastavení spolupráce sme počítali s tým, že jej súčasťou bude aj pripravenosť na krízové situácie a ich komunikačné zvládanie.
Výzvou bolo zároveň odlíšiť CK DAKA v kategórii, v ktorej značky komunikujú prevažne podobné sezónne ponuky, ceny a destinácie. Namiesto ďalších produktových zmienok sme potrebovali vytvárať celoročné mediálne príležitosti, identifikovať témy so širšou spoločenskou hodnotou a aktívne ich prinášať redakciám v podobe využiteľného odborného obsahu.
STRATÉGIA
Komunikáciu sme postavili na troch vzájomne prepojených princípoch: rýchlo reagovať na aktuálne udalosti, vytvárať vlastné spoločenské témy a otvárať nové témy na pomedzí =cestovania a technológií.
1. Aktuálne udalosti sme premieňali na praktický odborný obsah
Systematicky sme sledovali udalosti a zmeny, ktoré ovplyvňovali cestujúcich - od geopolitických konfliktov cez zmeny v pravidlách cestovných dokladoch a pravidlách vstupu do krajín až po cestovné poistenie, práva cestujúcich a digitálne podvody. Médiám sme prinášali praktické vysvetlenia, čo situácia znamená pre cestujúcich, na čo majú nárok a ako môžu znížiť riziká spojené s cestovaním.
Pri témach, ktoré presahovali kompetencie cestovnej kancelárie, sme obsah dopĺňali o pohľad relevantných odborníkov - psychológov, lekárov, poisťovní či bezpečnostných expertov. CK DAKA tak prinášala praktickú skúsenosť z cestovania, ktorú podporoval komplexný pohľad z rôznych oblastí.
2. Vytvárali sme vlastné témy s presahom mimo cestovateľských rubrík
Vychádzali sme z dát o klientele CK DAKA, ktorej významnú časť tvoria ženy vo veku 40+. Aj pre túto skupinu sme začali vytvárať vlastné témy, ktoré prepájali cestovanie s psychológiou, zdravím, medziľudskými vzťahmi a kvalitou života.
Popri ženských a lifestyle témach sme pripravovali vlastné rebríčky, dátové porovnania, odborné poradne, praktické návody a komentáre k aktuálnemu dianiu - teda formáty pripravené na redakčné využitie.
3. Ako prví sme otvorili tému AI v cestovnom ruchu a mnoho ďalších
CK DAKA sme cielene profilovali ako technologického inovátora. Komunikovali sme využitie prvého AI avatara, chatbotov a umelej inteligencie pri plánovaní dovoleniek a zákazníckej podpore, ale aj nové riziká, ktoré digitalizácia prináša cestujúcim.
Téma AI nám umožnila prepájať cestovanie s technologickými a ekonomickými otázkami a rozšíriť komunikáciu značky o ďalší, pre médiá atraktívny a aktuálny rozmer.
Prvenstvo sme získali aj prognózou, že v aktuálnych (finančne a geopoliticky) ťažkých časoch budú Slováci cestovať kratšie a častejšie. Tento naratív neskôr prebrali aj ďalšie cestovné kancelárie a odborníci v segmente, no prvenstvo nám prinieslo množstvo mediálnych výstupov a prognóza sa naplnila aj na základe dát, ktoré boli súčasťou ďalších tém.
Dosiahnuté výsledky
673 mediálnych výstupov s hodnotou 2,44 milióna eur.
Za 26 mesiacov spolupráce, od júna 2024 do júla 2026, sme s CK DAKA dosiahli 673 mediálnych výstupov v celkovej hodnote AVE 2 441 650 eur. Mesačne tak značka získala priemerne 26 výstupov s hodnotou takmer 94-tisíc eur. Priemerná AVE jedného výstupu za celé obdobie predstavovala približne 3 628 eur.
Dlhodobá komunikácia prinášala čoraz hodnotnejšie výstupy
Pri porovnaní obdobia január až júl 2025 s rovnakým obdobím roku 2026 sa počet výstupov zvýšil zo 181 na 188, teda iba o 4 percentá. Ich celková hodnota však vzrástla z 592 718 eur na 926 412 eur, čo predstavuje medziročné zvýšenie o 56 percent. Priemerná AVE jedného výstupu sa zvýšila z 3 275 na 4 928 eur, teda o viac ako 50 percent.
Takmer rovnaký počet výstupov priniesol medziročne o 56 % vyššiu mediálnu hodnotu.
Práve tento ukazovateľ by mali klienti sledovať pri hodnotení práce svojej PR agentúry. Samotný počet výstupov totiž nehovorí, v akých médiách a formátoch značka dostala priestor ani akú hodnotu jej publicita priniesla. Aj tu platí, že “nie je PR ako PR” a kvalita komunikácie sa neprejavuje iba množstvom zmienok, ale aj ich hodnotou, relevantnosťou a schopnosťou posilňovať postavenie značky.
Pravidelná a odborne vedená komunikácia pomáha médiám značku postupne spoznať a vnímať ju ako relevantný zdroj. Zvyšuje ochotu redakcií pracovať s témami, ktoré aktívne prinášame, a prizývať zástupcov značky do redakčného obsahu.
Dlhodobou spoluprácou sa nám otvárali stále hodnotnejšie redakčné formáty - rozhovory, komentáre, reportáže, televízne vstupy aj podcasty médií, ktoré sa často nedajú získať ani prostredníctvom inzercie. Analýza zároveň ukazuje, že najvyššiu hodnotu prinášali najmä rozsiahlejšie redakčné a audiovizuálne formáty.
Publicita fungovala počas celého roka
Jún 2026 bol rekordným mesiacom roka z hľadiska počtu aj hodnoty výstupov. Značka získala 57 mediálnych výstupov s AVE 263 895 eur. Počet výstupov tak predstavoval viac ako dvojnásobok dlhodobého mesačného priemeru.
Výsledky zároveň ukazujú, že komunikácia nebola závislá iba od hlavnej dovolenkovej sezóny. V roku 2025 (ako zatiaľ jedinom celom kalendárnom roku) dosiahol najvyššiu mediálnu hodnotu posledný štvrťrok. Priniesol 122 výstupov s AVE 574 210 eur, teda približne 44 percent celoročnej AVE, hoci predstavoval približne tretinu ročného počtu výstupov.
Priemerná hodnota jedného výstupu bola v poslednom štvrťroku približne o 57 percent vyššia než počas prvých deviatich mesiacov roka. Dáta zároveň ukazujú, že vysoký počet výstupov automaticky neznamenal najvyššiu hodnotu jedného výstupu. Pri pohľade na jednotlivé mesiace dosahoval december približne 5 839 eur na výstup, zatiaľ čo august približne 1 699 eur. Obe hodnoty sú skvelé a prinášajú hodnotu, avšak hovoria o záujme rôznych médií o naše témy.
Pre CK DAKA je celoročná mediálna prítomnosť dôležitá aj preto, že poznávacie zájazdy ponúka v rôznych obdobiach roka. Komunikácia preto podporovala viditeľnosť značky nielen pred letnými dovolenkami ako väčšina konkurencie, ale aj počas jesenného a zimného plánovania ciest.
Tri odborné okruhy, ktoré sa presadzujú v roku 2026
Analýza výstupov za január až júl 2026 naznačuje aktuálny trend tohto roka. Nejde o vyhodnotenie celého 26-mesačného obdobia spolupráce, ale o tri široké odborné okruhy, ktoré sa v komunikácii výraznejšie presadzovali počas sledovaného obdobia:
Destinácie a cestovateľská inšpirácia - 62 výstupov.
Bezpečnosť a práva cestujúcich - 55 výstupov.
Psychológia, životný štýl a ženské cestovanie - 35 výstupov.
Z opakovaných tém vznikla odborná pozícia značky
Medzi témy, ktoré sa v komunikácii objavovali opakovane a fungovali v rôznych obdobiach aj typoch médií, patrili cestovné poistenie, právo na storno zájazdov, bezpečnostné udalosti, práva cestujúcich a cestovateľské trendy.
Dôležitý nebol iba počet výstupov, ale aj spôsob, akým sa pozícia značky postupne rozširovala. CK DAKA nevystupovala v médiách iba ako poskytovateľ zájazdov. Stala sa v rovnakom období pre mnoho médií s rozličnými cieľovkami aj zdrojom praktických rád, skúseností z trhu, dát a odborných komentárov k témam, ktoré ľudia práve riešili.
Presah do AI vyhľadávania a digitálna autorita značky
Mediálne výstupy sa stávajú verejne dostupnými zdrojmi, z ktorých čerpajú aj internetové vyhľadávače a nástroje umelej inteligencie.
Vďaka dlhodobej prítomnosti CK DAKA v odbornom redakčnom obsahu sa témy značka objavuje aj pri vyhľadávaní informácií o cestovaní, bezpečnosti či cestovateľských trendoch. PR tak buduje nielen okamžitú publicitu, ale aj dlhodobú digitálnu autoritu značky.
Pridaná hodnota projektu
Najväčším výsledkom nebol samotný počet mediálnych výstupov, ale zmena postavenia CK DAKA. Značka sa z komunikácie ponuky zájazdov posunula k pozícii relevantného odborného zdroja, ktorý médiám počas celého roka prináša vlastné dáta, praktické rady a aktuálne spoločenské témy. Komunikačnú podporu sme zároveň rozšírili o hovorkyňu cestovnej kancelárie z nášho tímu, ktorá značku zastupovala podľa potreby, hoci pri väčšine kľúčových odborných tém vystupoval ako najväčšia autorita, majiteľ CK DAKA.
